Neu - Schwierige Gespräche mit Beschäftigten führen

Führungskräfte und andere Bedienstete mit Personalverantwortung aus allen Ämtern/Bereichen, Mitglieder von Personalvertretungen

Die Teilnehmer reflektieren Möglichkeiten, wie Fehlverhalten oder Minderleistungen von Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeitern beobachtet, beschrieben und analysiert werden. Sodann wird aufgezeigt, wie das Dokumentierte thematisiert werden kann. Die Teilnehmer üben Gespräche gezielt vorzubereiten und strukturiert zu führen, um eine Verhaltensänderung bei den Mitarbeitern zu bewirken.

Was hindert mich, Unangenehmes oder mich Störendes anzusprechen?

- Welche Gesprächsanlässe sind besonders knifflig?
(z. B. Konflikte im Team, Leistungsthemen, Fehlzeiten, Kritik an Verhalten,
Widerstand gegen Veränderungen)

- Wie thematisiere ich unerwünschtes Verhalten oder Minderleistungen?

- Wie behalte ich bei all dem Anzusprechenden meine Gefühle „im Zaum“?

Wie bereite ich mich auf heikle Gespräche vor?

- Was sind wichtige Bausteine eines Leitfadens für schwierige Gespräche?

- Welche Gesprächs- und Verhaltenstechniken nutze ich in heiklen
Lagen?

- Welche Techniken zur Deeskalation wende ich gezielt an?

- Wie gestalte ich ergebnisorientierte Gespräche?

- Wie vermeide ich typische Fehler in herausfordernden Gesprächen?

Selbsterfahrungsorientiertes Training, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch

Herr Stein, Limbach-Oberfrohna

01.07.2026 09.30 Uhr - 16.30 Uhr

02.07.2026 08.30 Uhr - 15.00 Uhr